KKTC İnşaat Mühendisleri Odası, TSEden Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi aldı

Kıbrıs Türk Mühendis ve Mimarlar Birliğine bağlı olan İnşaat Mühendisleri Odası, Türk Standardları Enstitüsü (TSE) tarafından gerçekleştirilen denetim sonucunda TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi almaya hak kazandı.

Belge takdimi için düzenlenen törende konuşan TSE KKTC Temsilcisi Kemal Kızıltan hizmet sektöründe müşteri memnuniyetinin önemine değinerek, KTMMOB İnşaat Mühendisleri Odasının vermiş oldukları hizmetin kalitesinin TSE tarafından tescillendiğini belirtti. Kızıltan, hizmet sektöründe ihtiyaç ve beklentilere uygun hizmet sunabilmenin sürekli gelişmeyi hedefleyen müşteri memnuniyet yönetim sistemi uygulamaları ile mümkün olabileceğini söyledi.

KTMMOB İnşaat Mühendisleri Odası Başkanı Seran Aysal ise  konuşmasında TSE’den belge almanın haklı gururunu yaşadıklarını, üye memnuniyetine büyük önem verdiklerini ve amaçlarının üyelerine vermiş oldukları hizmetlerde müşteri memnuniyet seviyesini daha üst seviyeye çıkartmak olduğunu ifade etti.

Bu İçeriği Paylaş : Facebook'da Twitter'da Google+'da
Eski Siteye Dön